12月27日，首旅集团党委书记、董事长，首旅集团2022年冬奥会和冬残奥会服务保障领导小组组长宋宇到首汽集团新源里办公区、延庆赛区服务保障人员住宿基地、延庆冬（残）奥村，对2022北京冬奥会服务保障筹备工作和疫情防控情况进行调研指导，并对交通运输服务保障团队和延庆赛区服务保障团队人员表示慰问。首汽集团、首旅集团大型活动部相关负责人陪同调研。

上午，宋宇一行来到首汽集团新源里办公区，深入车队详细询问了车辆类型、技术性能、分配比例以及人员配备等准备情况，并在沟通会上，听取了首汽相关负责人对于车辆配备、人员选派、疫情防控、安全管理、应急预案、后勤保障等冬奥会交通运输服务保障筹备工作汇报。宋宇同志对首汽集团一直以来在重大活动交通运输服务保障工作方面取得的成绩表示肯定。就做好冬奥会和冬残奥会服务保障工作，他强调：一是要提高政治站位，深刻认识到服务保障北京冬奥会的政治意义；二是要全面加强组织领导，深刻认识到冬奥会和冬残奥会服务保障工作的特殊性，周密细致落实好疫情防控各项措施，在做好服务保障工作的同时，开展好职工培训及心理疏导等工作；三是要建立快速响应机制，一方面，要第一时间知悉并想办法解决职工在服务保障工作中遇到的困难；另一方面，要及时宣传报道服务保障工作中涌现的好人好事。

离开首汽集团后，宋宇一行到延庆赛区服务保障人员住宿基地进行调研，现场查看了服务保障人员宿舍、食堂等区域，亲切询问了关于饮用水、洗澡水、空调、暖气供应、无线网络、公共洗衣机、疫情防控工作、车辆通勤等情况。宋宇同志叮嘱住宿基地管理团队：一是要树立服务意识，做好大管家，全力保障员工住宿期间的饮食和居住质量；二是住宿基地条件艰苦，要保障无线网络等通讯、娱乐设施质量；三是要进一步完善住宿设备设施，尽全力满足员工需求。

随后，宋宇一行驱车前往延庆冬奥村，深入员工餐厅后厨、运动员餐厅厨房、员工餐厅、住宿领域四中心（娱乐中心、健身中心、居服中心、超服中心）和运动员公寓，仔细询问了延庆赛区服务保障人员是否配备到位、人员培训进度、员工餐供应、降温条件下工作等情况，并在服务保障人员代表座谈会上，听取了来自王府井集团、首旅置业集团、首旅酒店集团、全聚德集团、康辉集团和首采运通公司等员工代表的发言，就大家遇到的困难与问题进行了深入沟通。宋宇同志对过去两个多月以来延庆赛区服务保障团队的辛苦付出和卓越成绩表示感谢。针对下一步重点工作，他强调：一是要树立大局观，进一步认识到2022年冬奥会是明年两大政治任务中的重中之重，要充分发挥党组织战斗堡垒作用，建立临时党支部，凝心聚力，出色完成好冬奥会和冬残奥会服务保障任务；二是要做好各服务保障岗位人员培训，切实提高业务水平，向各国运动员和官员展示高质量的“中国服务”；三是要做好员工的后勤保障工作，第一时间解决慢性病药品购买、疫情防控物资、业余时间文娱活动、隔离期间心理疏导等问题，履行好后勤保障职能；四是要加强宣传力度，把镜头对准奋战在一线的员工，开展全方位、多角度宣传，让一线故事更生动、更形象、更具感染力，充分展现出首旅人昂扬向上的奋斗姿态。