2021中国旅游集团化发展论坛于12月11日至12日在京召开。论坛发布了《中国旅游集团化发展报告2021》和2021中国旅游集团20强名单，首旅集团荣获“中国旅游集团20强”奖项。本届论坛以“变革、创新与高质量发展”为主题，旨在深入交流国内外旅游发展、旅游集团战略，特别是旅游业趋势等问题，携手业界同仁共同探讨助力中国旅游业高质量发展。首旅集团党委副书记、董事、总经理白凡应邀出席2021年中国旅游集团化发展论坛。白凡同志在论坛上发表了“美好新生活 精彩新场景 高质量发展新局面”的主旨演讲，结合本次论坛的主题，以及首旅集团的实践和感悟，从新消费跑出美好生活“加速度”、新场景打开精彩体验“新空间”、首旅集团高质量发展“新局面”三个方面进行了分享。

白凡同志指出，新消费加速推动了广大人民群众美好生活向便利化、健康化、绿色化、品质化、智能化及人性化发展，但同时也加速释放了特定族群个性化、差异化的生活需求。打造消费新场景，不仅是企业聚客引流的重要渠道，也是实现产业创新升级的重要途径，成为新时期旅游投资和消费的热点领域之一。

白凡同志表示，首旅集团始终坚持以市场为导向、以客户为中心、以文化为内核、以创新为驱动，致力于智造超凡文旅新体验，为广大人民美好新生活增设精彩体验新场景。在发展的新历史时期，首旅集团也将顺应时代变革，依托产业优势，着力强化品牌引领、资本助力和智慧赋能，进一步增强内生动力、强化外延能力，推动首旅集团高质量快速发展。最后，白凡代表首旅集团表达了愿携手业界同行，在新业态、新模式、新场景、新产品等方面聚力共生、汇智共赢，共同打造美好生活新场景，满足人民美好生活新期待。

本次论坛是由中国旅游研究院和中国旅游协会主办，采用线下线上相结合方式召开。在北京、上海、杭州、南京、广州五个城市设立小型会场，同时在直播平台同步转播会议实况。