“如果不是外卖小哥，很多人在隔离期间早就饿瘪了”。疫情期间，外卖小哥昼夜负重前行，串联起一条条居民物资保障的“生命线”。

3月28日5时起，上海开启了新一轮切块式、网格化核酸筛查，第一批为浦东、浦南及毗邻区域。

3月29日，为做好外卖骑手的后勤保障工作，解决骑手的后顾之忧，在上海市相关政府部门的指导下，上海多家爱心酒店开始为他们提供住宿保障，让外卖骑手能有一个过夜的安身之所。首批爱心酒店共计31家，首旅如家酒店集团作为首旅集团所属企业，积极承担社会责任，迅速携手美团外卖、美团酒店，在浦东向外卖骑手提供了10多家酒店门店，为因防控暂时无法返回住所的骑手们提供帮助，让他们在辛苦工作后可以安心在酒店休息。

“请您在扫码登记后，出示48小时有效核酸证明，以及所属配送公司的工作证明、外卖骑手证明文件及个人身份证办理入住。”首旅如家上海浦东唐镇创新中路地铁站店前台在接待一名外卖骑手入住时说道。为了符合防疫要求，避免过多人员聚集，首旅如家的每家酒店每日会为外卖骑手提供至少3间房间，如果房间已满，酒店则会指引骑手到别的酒店或者“美团暖蜂驿站”进行休息。

当外卖小哥进到房间后，惊讶于酒店所提供的舒适环境，“床很舒服，热水很足，太温馨了”他感慨道，首旅如家所提供的关怀服务，为原本因疫情管控正在发愁是否要回家的他，解了燃眉之急。当前，外卖骑手作为上海保供的重要群体，为了保证他们的休息，首旅如家为骑手们提供了可感、可视、可触的放心入住空间，精挑细选有助睡眠的客房用品，送上贴心的客房服务，营造舒适的睡眠体验。

为有效降低人员接触和交叉感染的风险，当外卖骑手入住后，可由机器人进行一些引领或客房用品的配送工作。随着疫情防控进入常态化阶段，首旅如家酒店集团旗下1500家酒店已经增设了送物机器人，为客人提供迎宾、送物、送餐等无接触式服务。

首旅如家酒店集团总经理孙坚表示：目前，首旅如家在全国有1300余家门店正积极参与到当地的疫情防控工作中来，我们会在确保企业员工防疫安全的基础上，尽全力配合各地主管部门，做好疫情防控相关工作。防疫路上，各行各业都不容易，我们更应该团结互助，充分发挥自身的力量，与大家并肩携手共渡难关。