4月21-23日，由中国旅游研究院主办，携程集团协办的2022中国旅游科学年会在文化和旅游部召开。本届活动聚焦“旅游人才建设与青年人才培养”，探讨新阶段背景下学科建设与旅游人才培养。旅游主管部门、旅游学界、旅游业界代表重点研讨学科建设与旅游人才培养、现代旅游业与人才发展、期刊媒体与人才培养、地方需求与青年人才成长等专题。首旅集团党委副书记、董事、总经理白凡受邀参加人才研究专题报告发布环节，并以首旅建国的人才建设工作为例进行了分享。

白凡在讲话中介绍了首旅建国的发展历程，并从“建国一刻”、服务文化课程《承诺》、管理文化课程《责任》、金葵花段位培训师发展计划四个方面对首旅建国的培训体系进行了分享。他表示，为了不断复制“建国饭店”的成功运营与管理模式，推广、发展、弘扬“建国”的精神和经验，首旅建国制定并不断更新品牌标准、运营标准与程序，并打造了以“承诺”为代表，具有自己知识产权的配套培训体系，旨在贯彻服务标准及输出品牌文化。此外，针对首旅建国的人才发展体系，白凡指出，首旅建国作为一家轻资产管理公司，人才是最重要和最宝贵的资源。为了及时向全国建国品牌酒店输送高水平管理人才，满足品牌发展对人才的需求，首旅建国制定了承诺明星奖励计划、“剑桥计划”、挂职计划，建立了完备的人才选拔、人才培养、人才利用体系，在促进建国品牌服务品质提升的同时，培养和激励了服务人才。