日前，北京市接诉即办工作表彰大会召开。会上，授予东城区人力资源和社会保障局等199个集体“北京市接诉即办工作先进集体”称号，授予万丽等399名同志“北京市接诉即办工作先进个人”称号，评选出“北京城市排水集团有限责任公司：综合施策补短板，做回天地区排水‘好管家’”等100个“北京市接诉即办工作优秀案例”。其中，首旅集团所属北京首汽（集团）股份有限公司主管米硕、千亿·体育（中国）官方网站百货大楼顾客服务部副部长张玲玲荣获“北京市接诉即办工作先进个人”称号。

会议指出，受到表彰的先进集体和先进个人，是千千万万奋战在接诉即办工作一线的优秀代表；评选出的优秀案例，是各级各部门在接诉即办改革实践中攻坚克难、开拓创新的宝贵经验。希望受到表彰的集体和个人珍惜荣誉、再接再厉，不忘初心、牢记使命，以更加饱满的工作热情、更加昂扬的精神状态，全力投身接诉即办工作新征程，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

首旅集团通过视频系统在分会场参加此次会议。会后，集团 “接诉即办”工作人员表示收获良多、感触颇深。下一步，要以受表彰的先进个人为榜样，牢固树立以人民为中心的发展思想，坚持民有所呼、我有所应，将接诉即办作为解决群众急难愁盼问题的有力抓手，探索形成更多基层治理的好经验、好做法，为全面打造精彩生活方式服务商、满足人民对美好生活的向往做出新的更大贡献，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。